一、搬家前：精准规划与比价签约
1、车型选择：
中小件/单身公寓：金杯、依维柯等面包车，适合无大型家具的情况。
家庭常规搬家：4.2米厢式货车是主力车型，容量大且能防雨防风。
大户型/特殊物品：考虑5米以上货车，或带尾板、起重功能的车辆。
技巧：可提前将主要物品集中拍照，发给客服咨询建议车型。
2、价格与合同确认：
明确费用构成：问清是“一口价”还是“起步价+超里程/超时费”，以及高速费、停车费如何计算。
确认包含服务：是否包含搬运、装载、油费、车辆保障等。纯租车（自驾）与带司机服务的价格和条款差异巨大。
签订正式合同：仔细阅读，明确责任划分、保险理赔范围、违约条款等，并支付定金。
3、时间与沟通：
提前预约：旺季（毕业季、节假日）需至少提前1-2周预约。
明确停靠与等待：与司机提前沟通小区停车、上下货位置，确认“免费等待时间”，并据此规划好装车流程。
二、提车/司机到场时：关键检查与确认
1、车辆状况检查（尤其针对自驾）：
外观与内部：绕车一周，拍摄视频记录车身、轮胎、内饰的现有划痕、破损。
证件与功能：检查车辆行驶证、营运证、保险是否齐全。测试刹车、灯光、尾门升降、车厢密闭性是否正常。
2、与司机/平台人员核对：
再次确认路线与费用，明确额外费用的产生条件和标准。
沟通搬运细则：约定好哪些物品由对方搬运，易碎品、大件家具的搬运要求。
三、搬运与运输途中：安全与监督
1、装车技巧：
原则：重不压轻、大不压小、硬不压软。先装大件、重物（如家具、家电），靠车厢内壁码放稳固。
填充与固定：用毛毯、软物填充缝隙，防止颠簸碰撞。务必使用绑带（若车辆自带）将货物与车内锚点固定，严禁“货厢分离”。
贵重与必备物品：金银细软、证件、数据等重要物品务必随身携带。单独打包一箱“首日必需品”（洗漱用品、床单、食物等）。
2、途中：
跟车人员：要有人跟车，随时注意货物状态和行车路线。
安全驾驶：控制车速，尤其过弯、颠簸路面要提前减速，避免急刹。
四、到达后：验收与结算
1、卸货与验收：
先检查物品外观和数量是否有明显异常，再指挥卸货。
易碎物品当场开箱检查，如有损坏，立即拍照取证并与司机/平台沟通。
2、结算：
根据合同和实际发生情况（里程、时间、有无额外服务）结清尾款，并索要发票或收据。